文旅部：關于開展文明旅游宣傳引導典型案例征集工作的通知

各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產建設兵團文化體育廣電和旅游局，文化和旅游部相關直屬單位: 

　　為深入貫徹落實黨的二十大精神，廣泛宣傳和踐行社會主義核心價值觀，充分發揮先進典型的引領帶動作用，提高文明旅游工作成效，文化和旅游部市場管理司決定開展文明旅游宣傳引導典型案例（以下簡稱“典型案例”）征集工作。現將有關事項通知如下： 

　　一、征集內容 

　　典型案例應聚焦文明旅游宣傳引導工作實踐，反映各地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，面向全社會開展文明旅游宣傳提醒，引導踐行文明、綠色、安全旅游，規范約束旅游不文明行為等方面的經驗做法和積極成效。具體包括： 

　　（一）創新宣傳引導內容，如因地制宜提煉創作文明旅游宣傳語，將文明引導內容貫穿當地歷史文化和風土民俗介紹、融入導游詞講解詞，讓游客記得住、傳得開等方面的經驗做法； 

　　（二）創新宣傳引導方法手段，如探索柔性引導方式，讓勸誡引導更親民更有效；傳播文明、綠色理念，引導游客做文明的守護者、踐行者等方面的經驗做法; 

　　（三）創新宣傳引導渠道載體，如以數字化為文明旅游工作賦能，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳精準度等方面的經驗做法； 

　　（四）創新宣傳引導制度機制，如文化和旅游行政部門建立健全激勵機制、加強協同聯動等方面的經驗做法； 

　　（五）加強對旅游不文明行為防范和懲戒，如以技術手段提高問題發現能力，建立旅游不文明行為約束機制，依法依規加大懲戒力度等方面的經驗做法； 

　　（六）其他相關方面經驗做法。 

　　二、案例要求 

　　典型案例征集工作主要面向各級文化和旅游行政部門、文化和旅游經營單位及行業協會、公益組織等社會團體，要求突出特色、體現成效，不求大求全。有關經驗做法要可復制可推廣并能保持長效，在全國范圍內具有借鑒意義。 

　　典型案例為近五年的工作實績，要求內容真實、特色鮮明、事例生動，不超過3000字。文字材料主要包括單位基本介紹、主要做法、取得成效、經驗體會等，應重點闡述清楚典型案例的突出特點。 

　　三、征集程序 

　　（一）遴選推薦 

　　省級文化和旅游行政部門動員指導本地區符合條件的單位積極參與，開展遴選、推薦及典型案例總結提煉和報送工作。每省（區、市）限3個，于2023年8月31日前將材料報送至文化和旅游部市場管理司。文化和旅游部直屬單位、全國性文化和旅游社會組織可直接推薦本單位案例，每單位限1個。 

　　（二）審核發布 

　　文化和旅游部市場管理司組織專家對典型案例申報材料進行審核，經公示后向社會發布“第一批文明旅游宣傳引導典型案例”，提煉展示典型案例突出特色和亮點。 

　　（三）宣傳推廣 

　　文化和旅游部市場管理司通過組織案例匯編、納入培訓課程等方式，強化成果應用，引導各地相互學習借鑒，提升文明旅游宣傳引導針對性和實效性。同時廣泛運用文字、圖片、短視頻等多種方式，大力推廣典型案例經驗做法，進一步提高全社會文明旅游意識。 

　　四、工作要求 

　　文明旅游是踐行社會主義核心價值觀、提高社會文明程度的重要載體。各地要將典型案例征集作為開展文明旅游工作的重要抓手，加強組織領導，積極發掘文明旅游宣傳引導新思路、新舉措、新成效，深入推進文明旅游工作，營造良好社會氛圍。 

　　聯系人：文化和旅游部市場管理司 劉曉琦 

　　聯系電話：010-59882711 

　　郵寄地址：北京市東城區朝陽門北大街10號 文化和旅游部 

　　電子郵箱：scglszhdyc@mct.gov.cn 

　　                文化和旅游部市場管理司

　　               2023年5月25日